Contato e Suporte

Canais oficiais

Para suporte de cadastro

Envie o protocolo do cadastro, nome do grupo, contato do responsável e uma descrição objetiva do problema.

Para pagamento ou destaque

Envie o protocolo, comprovante Pix quando houver, data aproximada do pagamento e nome do grupo cadastrado.

Para denunciar um grupo

• Informe o link do grupo e, se tiver, o protocolo exibido na Prist.
• Explique a violação de forma objetiva.
• Anexe evidências quando possível.
• Em caso de risco imediato, crime ou exploração de menores, procure também as autoridades competentes.

Prazos estimados

• Cadastros gratuitos: análise em até 72h, conforme fila.
• Destaques: análise em até 24h após conferência do pagamento.
• Denúncias graves: prioridade máxima conforme evidências disponíveis.